Échange et retour
Retour
Si vous souhaitez retourner un produit, vous pouvez nous contacter via le formulaire decontact ou nous envoyer un courriel à info@uniheart.de
- Un retour doit être demandé dans les 30 jours
- Les frais d'expédition sont à votre charge
- Les produits doivent être inutilisés, non lavés et en parfait état.
- Les produits personnalisés sont exclus du retour
Produits défectueux
Si vous avez reçu un produit endommagé en raison de l'expédition ou d'un défaut defabrication, nous vous présentons nos excuses.
Nous vous enverrons gratuitement un nouveau produit.
Une livraison de remplacement doit être demandée dans les 4 semaines.
Vous devez nous envoyer une photo du produit défectueux.